bh77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bh77-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা স্বচ্ছভাবে জানানো। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রযোজ্য হলে)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার ভার্সন)।
• লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম লগ ও বেটিং ইতিহাস।
• পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড (কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর নয়)।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সদস্যপদ যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য তথ্য রাখি যতটুকু আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে অপরিহার্য।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
• লগ ফাইল সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা কার্যকর করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় বেনামী ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় (বেনামী)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। bh77 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তার ডেটার উপর অধিকার আছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

bh77-এর গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডুয়েল-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় (Least Privilege নীতি)।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

bh77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bh77.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bh77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@bh77.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে জমা দিন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।